Descripción

Organizar el tiempo de trabajo (OTT) consiste en determinar la cantidad y la distribución temporal del tiempo de trabajo, así como las tareas que cada trabajador/a debe llevar a cabo en cada momento, de modo que se respeten un conjunto de condiciones y que la solución optimice o sea satisfactoria con relación a un indicador de calidad o más. Es decir, dado un horizonte temporal (como un año, por ejemplo) y un grupo laboral, organizar el tiempo de trabajo consiste en determinar, para cada persona del grupo, cuántas horas deberá trabajar cada día y con qué horario, y qué tareas deberá llevar a cabo en cada momento. La calidad de la solución adoptada deberá valorarse desde el punto de vista de la empresa o de la institución (adecuación del perfil temporal de la capacidad al perfil temporal de la demanda, coste, robustez ante el absentismo, uso de horas extras...) y desde el punto de vista de los empleados/as (regularidad de los horarios de trabajo, número de jornadas seguidas realizando un elevado número de horas de trabajo, distribución de las jornadas de fiesta laboral...).

Dado que los entornos en los que se aplica son muy variados, la OTT puede ser una tarea muy sencilla o muy compleja. En una entidad en la que el horario es fijo y común a todo el personal y en la que cada miembro de la plantilla está especializado en una tarea determinada y no sabe hacer ninguna otra, no queda demasiado margen para tomar decisiones. En cambio, en un sistema con jornada anualizada (las horas de trabajo se pueden distribuir de forma irregular a lo largo del año, a condición de que la suma sea igual a una cantidad establecida previamente) y personal polivalente, por ejemplo, existen numerosas soluciones de calidad muy diversa, y determinar una que sea óptima o, cuando menos, satisfactoria o aceptable para la entidad y el personal, constituye una tarea compleja que puede exigir mucho trabajo si no se dispone de las herramientas apropiadas para resolverla.

Esta línea aborda en profundidad las modalidades más importantes de la organización flexible del tiempo de trabajo y de los sistemas productivos que deben funcionar de forma ininterrumpida, centrando la atención en el nivel meso de la organización del tiempo de trabajo. Dicho nivel está constituido por tres etapas: la planificación, la programación y la asignación de tareas para cada persona de la plantilla. Para ello, se han diseñado, desarrollado y aplicado instrumentos (principalmente modelos matemáticos) que permiten resolver problemas de OTT para diferentes casos, y siempre con la máxima “aumentar la competitividad de las empresas e instituciones respetando la calidad de vida de las personas que trabajan en ellas”.